Terms & Conditions

Prosedur Penerimaan dan Klaim Produk

Mohon lakukan perekaman video unboxing secara lengkap dan menyeluruh. Kami tidak dapat memproses klaim atas kerusakan atau kekurangan produk tanpa adanya bukti video unboxing.

Ketentuan Video Unboxing:

  • Perekaman dimulai sejak paket masih tersegel (plastik kemasan luar) hingga produk selesai dikeluarkan dan diperiksa secara detail.
  • Video harus direkam tanpa terputus (non-stop) dan tanpa proses penyuntingan (editing).
  • Pembukaan paket wajib dilakukan dengan hati-hati untuk menghindari kerusakan.
  • Klaim hanya dapat diajukan dalam kurun waktu 2×24 jam terhitung sejak status barang diterima oleh alamat penerima (berdasarkan data pelacakan pengiriman).